| Мерл (Merle): Реализовали ли Вы эти концепции маркетинга на Вашем веб-сайте? Основные принципы маркетинга: Не представляйте Ваш веб-сайт без них Мерл (Merle) Вы думаете, что вы создали совершенный веб-сайт. Он выглядит великолепно, загружается быстро, и Вы сделали все необходимое для его раскрутки, зарегистрировали в поисковых системах, дали объявления в средствах информации. Кажется, осталась только одна проблема ...., никто не покупает ваши изделия. Полагались ли Вы на необходимые правила в маркетинге, когда создавали ваш участок? Если нет, то вы находитесь в неприятной ситуации. 1) Хороший сервис для клиентов? Одним из наиболее плохих показателей, который отталкивает ваших клиентов быстрее, чем что – либо другое, так это низкий уровень сервиса. Например, несвоевременные ответы по e-mail, и т.д. Вы должны отвечать клиентам быстро, особенно, когда запрос получен по e-mail. Наши люди живут в обществе "спешки", и они не будет ждать, чтобы получить известие от Вас очень долго перед перемещением к следующему сайту. Имеете ли Вы ваш адрес e-mail на каждой странице вашего сайта? Ничто не раздражает меня более, чем необходимость рыться на всем сайте только для того, чтобы найти адрес, чтобы задать вопрос. Предлагаете ли Вы свой номер телефона, чтобы они могли войти с Вами в контакт? Это легко и бесплатно можно сделать по ссылке: http://www.ureach.com . А что у Вас есть для связи в режиме реального времени на вашем сайте? Зайдите на http://www.humanclick.com, там Вы получите сервис, который позволит Вам отвечать на вопросы гостей вашего сайта, пока они его рассматривают! Чем больше возможностей для связи Вы дает людям, тем лучше. Много компаний терпят неудачу из-за дрянного обслуживания клиентов. Не будьте одними из них. Предлагая превосходное обслуживание, Вы выделитесь из толпы и будете строить наилучшие отношения с вашими клиентами. Помните, что легче продать существующему изделие настоящему клиенту, чем найти нового. 2) Кто Вы и Что Вы делаете? Идентифицируйте вашу компанию и ваши изделия на домашней странице. Не заставляйте людей "рыться" в вашем участке для ответа. Они не будут этого делать, а просто уйдут. Также, удостоверитесь, что Вы описываете преимущества Вашего сервиса или изделия сразу же. Например, это будет экономить время или деньги... Делает Вас более худым… Является удобным в работе… Люди не заботятся о Вас, они хотят знать "что здесь есть для меня?" Сообщите им это, и сообщите быстро, или Вы рискуете потерять их. Продажи вообще сделаны на эмоциях. Если Вы не вызываете их, давая им вескую причина покупать у Вас, они не будут этого делать. 3) Запрашиваете ли Вы правильную цену? Если Вы запрашиваете слишком много, никто не будет покупать. Если Вы запрашиваете слишком мало, люди будут думать, что здесь нет ничего ценного, или же что-то неладно с вашим изделием или сервисом. (И они тоже не будут покупать.) Прежде, чем Вы установите цену, проделайте небольшое исследование у Вашего конкурента. Следуя этим путем, Вы будете иметь лучшую возможность правильно установить вашу цену. Не забудьте о "ценности чувств". Что – нибудь, что Вы можете добавить в области премий или бесплатной отгрузки, будет убеждать людей делать покупки. С огромным количеством бесплатных товаров, не трудно найти несколько из них, которые относятся к товару, который Вы продаете. И Вы можете отдавать их каждой покупкой. 4) Что помогает продаже? Удостоверитесь, что ваши тексты помощи убеждают ваших клиентов делать покупку. Расставьте "мощные заголовки", "призывы к действию" и множество свидетельств от счастливых клиентов во всех ваших страницах. Помните, люди в диалоговом режиме читают по-другому; они скользят. Сделайте это легким для них, чтобы они нашли главные пункты и выгоды быстро. Также, предложите несколько разных вариантов оплаты, и сделайте доступным и простым порядок размещения заказа. Если же людям для этого нужно затратить много усилий, вы будете терять продажу. 5) Разработан ли Ваш сайт с учетом ожидаемой категории посетителей? Соответствует ли Ваш сайт целевому рынку? Вы должны знать демографию Вашей предполагаемой аудитории прежде, чем Вы даже начнете процесс создания сайта. Знайте демографию вашего рынка, т.е. возраст, доход, образование, главным образом мужчиной или представительницы женского пола. Если ваш сайт предназначен для подростков, желательно представить развлечения и спорт. Если же ваша аудитория - средние бизнесмены в возрасте, вы будете нуждаться в более солидное содержание. Удостоверьтесь, что Вы помните вашу основную при выборе ваших шрифтов, цветов и графики. Если Вы не забываете включать эти основные принципы маркетинга в ваш сайт, вы будете иметь не только веб-сайт, который выглядит хорошо, но и фактически делает то, чего Вы добивались, а именно – будет Продавать! Автор: Мерл (Merle) http://www.mcpromotions.com/getreadytomarket.htme-mail: [email protected][email protected] |
