"Wild Bill" Montgomery : Семь ошибок маркетинга Сегодня я хочу привести список из 7 наиболее общих ошибок маркетинга. Сколько из этих ошибок маркетинг Вы уже сделали? * 1 Нет, я не проверял рынок изделия прежде, чем выбрал мое изделие. Это - самая большая ошибка, которую я встречаю в маркетинге сегодня. Только я делал их много раз. Это даже удивительно, сколько компаний выбирают изделие для продажи без какой-либо проверки того, что на него есть потенциальный клиент. Наиболее очевидная причина этого - безумное увлечение. Продавец влюбится в его или ее собственное изделие и предполагает, что публика будет тоже его любить. Этот туман безумного увлечения скрывает способность объективной, а не к субъективной оценки истинного потенциала рынка. Только, то что Вы любите это, не подразумевает, что и другие они будут любить. Избавьтесь от воды, спросите ваших клиентов и клиенток, что они думают по этому поводу. Опросите некоторых ваших сегодняшних клиентов и широкую публику. Вы увидите непосредственно, отвечает ли это изделие фактическому спросу и желаниям клиентов. * 2 Вы забыли объяснить, почему Вы можете продавать это изделие более дешево. Всякий раз, когда я вижу более низкую цену, первый вопрос, который возникает и определяет мое мнение - .... Как? Как могут они продавать это изделие по более низкой цене, чем их конкуренты? Если они не в состоянии ответить, какова их стратегия маркетинга, я отношусь с подозрением к качеству изделия. Если одно из ваших изделий имеет более низкую цену, Вы лучше объясните мне, как Вы можете достичь этого. * 3 Вы не сделали для меня простым и доступным бизнес с Вами. Как часто находили Вы интересующее изделие, но получить его настолько сложно из-за плохого сервиса, что Вы идете в другое место? Зачем усложнять возможность для бизнеса? У меня есть некоторые требования к любой компании, с которой я буду сотрудничать. Наиболее важное - это удобство, простота обслуживания. Я – потребитель, и если я желаю потратить мои трудно заработанные наличные деньги, я рассчитываю на то, что они сделают это для меня легким и удобным. Самое худшее - "потребление времени". Если Вы хотите потерять меня как клиента, отбирайте мое время. Время - ценный товар для меня, и я не хочу его тратить на ожидание. Я предпочел бы оплатить дополнительный доллар или что-нибудь еще, если они смогут открыть для меня двери быстрее. Потребители ожидают, что их покупка будет приятной. Если Вы можете обеспечить простой и интересный бизнес, то, возможно, Ваши покупатели еще не раз к Вам вернутся. * 4 Не обеспечивается совместимость. Если у Вас нет уникального мнения, почему мы должны заинтересоваться Вами? Я уверен, если бы Вы поработали в маркетинге даже совсем немного времени, у Вас была бы своя Ниша. Найдите и развивайте собственную уникальную стратегию продажи. Чтобы иметь преимущество по сравнению с конкурентам, Вы должны лучше знать вашу Нишу, знать, кто ваши клиенты, и как работать с вашим рынком. * 5 Мне понравилось Ваше изделие, что еще Вы должны предложить? Имеется большая коммерческая потеря. Вы не развивали вашу стратегию продаж "конца". Чрезвычайно важно прежде, чем Вы продадите ваше первое изделие, быть готовым предложить клиенту другое изделие, ожидающее своей очереди. Если ваш клиент купил у Вас однажды, это хорошо, он придет снова. Вы уже добились некоторого доверия от вашего клиента. Не позволяйте ему уходить, и никогда не полагайтесь только на одно первичное изделие для вашего бизнеса. Развитие Изделия - неотъемлемая часть любого бизнеса. Если Вы хотите остаться в бизнесе, удерживайте ваших сегодняшних клиентов, чтобы они возвращались к Вам снова. * 6 Говорите правду при продаже, чтобы избежать неприятностей. Каждый бизнес сталкивается с этой проблемой рано или поздно. Независимо от того насколько Вы хороши, Вы должны продвигать бедную кампанию маркетинга или изделие. Когда Вам нужен быстрый способ стимулировать продажу изделия, которое не продается, попытайтесь сказать правду. Но в ваших интересах правду следует использовать умело. Сообщите, например, что у Вас большой избыток изделий. Поэтому Вы продаете изделие по себестоимости, или даже ниже ее. Существует жизнеспособный рынок желающих таких сделок. Два общих подхода – метод "Награда" и метод "Представления".Метод "Награда" может быть подобен следующему: Так как Вы - один из наших наиболее уважаемых клиентов, мы хотим предложить Вам эту специальную цену ..... Или: На ограниченное время специальная цена у нас ......* 7 Если это работает .... Не меняйте его! Почему торговцы хотят изменять стратегию маркетинга, которая работает? Это факт, им надоедает видеть одно и то же, и они неправомерно предполагают, что и потребителю также надоело наблюдение этого, даже в том случае, когда число продаж не уменьшается. Это кажется невероятным, но такое случается ежедневно. Они думают, что могут предвидеть конец успешной кампании маркетинга… Если продажи делаются, то ничего не следует изменять. Это не говорит, что не нужно проверять новые идеи маркетинга, но никогда не удаляйте преуспевающую только потому, что она Вам надоела, или же Вы полагаете, что приближается ее конец. И большие корпорации, и маленькие компании успешно использовали одни и те же кампании маркетинга в течение десятилетий. Я надеюсь, что это поможет в Ваших будущих решениях маркетинга. "Wild Bill" Montgomery
http://www.MakingProfit.com
e-mail: [email protected] |
